التصنيفات:
الوسوم:

[ad_1]

لقد تحولت شركات التكنولوجيا الكبرى بالفعل من مبدأ “التوظيف الدائم” إلى مبدأ “الطرد الدائم”. إن افتتاح عام 2024 يسلط الضوء على هذه النقطة، حيث يبدو أن كل يوم يقدم مجموعة جديدة من الزلات الوردية. وكالعادة، كان هناك مزيج من اللقطات الساخنة الحارقة وتوجيه أصابع الاتهام بكثرة، بينما يحاول مراقبو الصناعة فك رموز هذا المشهد الفوضوي.

قبل أن نبدأ لعبة إلقاء اللوم على المنصة، دعونا نتوقف لحظة لنضع سياقًا لمدى انتشار عمليات تسريح العمال هذه.

جوجل بالفعل قطع الوظائف في جميع أنحاء الشركة الشهر الماضي، أثر ذلك على أكثر من 1000 وظيفة، في حين تأثر مئات آخرين في قسم الإعلانات، وحوالي 100 آخرين في أعمال YouTube. تيك توك قامت Twitch أيضًا بتسريح حوالي 60 موظفًا من فريق المبيعات والإعلانات بالتطبيق، في حين تتطلب إعادة الهيكلة الأخيرة لـ Meta من الموظفين إعادة التقدم لوظائفهم (على الرغم من وجود عدد أقل بكثير من الوظائف الشاغرة)، فقد قامت Twitch مخفض عدد موظفيها بنسبة 35%، وقلصت شركة Discord قوتها العاملة بنسبة 17%.

وهذا مجرد غيض من فيض. على الرغم من أن عمليات تسريح العمال هذه سيئة بالنسبة لجميع الأشخاص المعنيين، إلا أن الحقيقة هي أن ذلك لا يمتد إلى أصحاب العمل. في الواقع، كل ما تفعله عمليات تسريح العمال هذه هو تعزيز فكرة أن هذه هي بعض الشركات الأكثر ربحية في العالم.

تذكر أنه بينما تحاول الصناعة تدوير هذه التحركات في الأسابيع القادمة.

فيما يلي ملخص لما قد تكون عليه قائمة الأعذار هذه.

استمرار “عام الكفاءات” (المعروف أيضًا باسم خفض التكاليف)

لنبدأ بالأهم. اتبعت الكثير من شركات التكنولوجيا نهج الرئيس التنفيذي لشركة Meta، مارك زوكربيرج، بشأن “عام الكفاءة” في عام 2023. هذا هو ما يتحدث عنه إخوانه في مجال التكنولوجيا عن تدابير خفض التكاليف لضمان بقاء إيرادات الشركة في المنطقة السوداء. ومن المرجح ألا يكون عام 2024 مختلفا.

سواء أكنت تحبه أم تكرهه، كان الملياردير إيلون ماسك هو الأوفر حظًا في خفض عدد موظفي تويتر السابق بنحو 80%، وذلك بعد وقت قصير من شرائه المنصة مرة أخرى في أكتوبر 2022. وكان منطقه هو أن تيسلا عملت بشكل جيد مع قوة عاملة مبسطة، لذلك أراد تطبيق نفس المبدأ على شركة التواصل الاجتماعي، نظرًا لأنها لم تكن مربحة على الإطلاق. وكانت إجابته: خفض عدد الموظفين يساوي خفض التكاليف. وفي بعض النواحي، لم يكن مخطئا؛ كان من المعروف في وادي السيليكون أن التطبيق النصي كان متضخمًا بشكل لا يصدق.

وحذا زوكربيرج حذوه بجولات سريعة من عمليات التسريح الوحشية ولكن المجدولة للعمال في ميتا طوال عام 2023، عازمًا على “جعل مؤسستنا أكثر تملقًا عن طريق إزالة طبقات متعددة من الإدارة”. وقد استمر هذا حتى يناير 2024، حتى أن بعض الإدارات اضطرت إلى إعادة المقابلة لأدوارها الحالية.

قال بريان ويزر: “كانت بعض الشركات تعتمد بطريقة ما على تكاليف رأس المال القريبة من الصفر: بعض الذين أجروا التخفيضات لم تكن تدفقاتهم النقدية إيجابية، والبعض الآخر اعتمد على العملاء الذين كانوا أنفسهم يعتمدون على تكلفة رأس المال القريبة من الصفر”.

إن فكرة أن عمليات تسريح العمال هذه مدفوعة في المقام الأول بإجبار الشركات على إدارة نسبة التكاليف إلى الأرباح للحفاظ على سعر السهم مرتفعًا واسترضاء المستثمرين اللاحقين قد ضربت المنزل حقًا خلال تقرير الأرباح الأخير.

أعلنت شركة Alphabet عن إيرادات بقيمة 86 مليار دولار لأرباحها لعام 2023 بأكمله، بزيادة 13٪ على أساس سنوي. ومع ذلك، فقد خفضت الشركة عدد موظفيها بمقدار 7732 (4٪) في عام 2023. بالنسبة لشركة تكسب مثل هذه الأموال الكبيرة، فإن السبب المنطقي الوحيد هو إبقاء هوامشها تحت السيطرة.

التحدث أو الربح… هناك سياسة سعر فائدة صفر (ZIRP)

على مدى العقد الماضي أو نحو ذلك، حالف عمالقة التكنولوجيا الحظ وتمكنت من الاستفادة من سياسة سعر الفائدة الصفرية، والمعروفة باسم ZIRP، من قبل البنوك المركزية، والتي أعقبت الأزمة المالية الكبرى. ولكن الآن، تلك الفترة تقترب من نهايتها.

حتمًا، مع ارتفاع أسعار الفائدة، يأتي المزيد من الضغوط على شركات التكنولوجيا لتحقيق الربحية لمساهميها. ومن المرجح أن تستمر شركات التكنولوجيا العملاقة (مثل أبل، وجوجل، وميتا) في النمو، حيث لم تعد الشركات الناشئة الأخرى قادرة على الوصول إلى قدر كبير من تمويل رأس المال الاستثماري كما كانت تفعل من قبل.

خذ الوباء على سبيل المثال. يمكن لعمالقة التكنولوجيا صرف الأموال فعليًا على هذه المشكلة لأن العالم أصبح عمليًا رقميًا أولاً بين عشية وضحاها. لقد قاموا بتوظيف أفضل المواهب في قطاعهم بشكل مفرط في محاولة لإبقائهم في صدارة المنافسة.

ولكن مع تحول العالم مرة أخرى إلى أسلوب حياة طبيعي جديد في مرحلة ما بعد الوباء، فإن التكنولوجيا ليست سوى جزء من المعادلة. مع اضطرار الشركات إلى بذل المزيد من الجهد للبقاء على قدميها، يعتبر عدد الموظفين أول سلعة تختفي – ومن هنا جاءت الموجة الأخيرة من تسريح العمال.

وفقًا لبيانات من Layoffs.fyi، سجلت 1189 شركة تكنولوجيا 262595 عملية تسريح للعمال في عام 2023 وحده. وقد شهد هذا العام بالفعل قيام 107 شركات تقنية بإلغاء 29475 وظيفة في الشهر الماضي فقط.

المشكلة الآن هي أنه مع زيادة العرض عن الطلب، هناك ثروة من المواهب، ولكن لا توجد أدوار يمكنهم لعبها. استفادت TikTok من عمليات تسريح العمال في Meta العام الماضي وبدأت في موجة توظيف، لكن هذا العام يبدو المشهد أكثر تحفظًا – وذلك على الرغم من أن عمالقة التكنولوجيا لا يزالون يحققون أرباحًا في أحدث تقارير أرباحهم (بعبارة أخرى، ربما لا يزال بإمكانهم تحمل التكاليف) عدد الموظفين أكبر مما لديهم).

الذكاء الاصطناعي / التحول

بينما يشيد الجميع عمومًا بالتقنيات الجديدة، فإن الغرض الرئيسي من وجودها هو تبسيط (وإزالة) المهام الدنيوية أو المتكررة بشكل فعال.

لذلك ليس من المفاجئ أن يحل الذكاء الاصطناعي بالفعل محل الموظفين في بعض الأقسام في شركات التكنولوجيا الضخمة هذه، وهم لا يخجلون من قول ذلك. لماذا؟ لأنه إذا تمكنت شركة ما من جعل الذكاء الاصطناعي يقوم بنفس المهام، ربما بشكل أسرع وبتكلفة أقل بالتأكيد، فسوف تقوم دائمًا بإعطاء الأولوية لنتائجها النهائية.

أشارت روث بورات، المديرة المالية لشركة Alphabet، في مكالمة أرباحها الأخيرة لعام 2023 بالكامل هذا الأسبوع، “كما ترون مع انخفاض عدد الموظفين لدينا على أساس سنوي، مما يعكس التخفيضات التي أعلنا عنها في الربع الأول من عام 2023 ووتيرة أبطأ بكثير قالت للتوظيف. “نحن نواصل تنفيذ مسارات العمل الأخرى لإبطاء نمو النفقات، بما في ذلك تحسين الكفاءة في البنية التحتية التقنية لدينا، وتبسيط العمليات عبر Alphabet من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي.”

وكانت هناك بالفعل تذمرات حول تقليل Meta للفرق البشرية واستبدالها بالذكاء الاصطناعي في بعض الحالات للمعلنين الذين لا يُنظر إليهم على أنهم ينفقون ما يكفي لجعل الأمر جديرًا بالاهتمام بالنسبة لـ Meta لوضع نقطة اتصال إضافية.

قال جيمي ماك إيوان، من شركة إندرز: “لا تزال هذه الشركات تستثمر مبالغ كبيرة، لكن رأس المال المنتشر يتجه إلى تكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي المصمم لتقليل كثافة عدد الموظفين على المدى الطويل”. “الرهان الكبير التالي هو أنه يمكنهم فعل المزيد بموارد أقل.”

إجبار الموظفين على العودة إلى مكاتبهم… أو الاستقالة

بالنسبة للمستهلكين، تفتخر المنصات دائمًا بإنشاء التكنولوجيا التي تبني الاتصال، وتستخدم الوباء كدليل على أنه يمكّن الناس من الشعور بالقرب على الرغم من عمليات إغلاق المسافة التي تم إنشاؤها.

بالتأكيد، يمكن القول إن بعض التفاعلات وجهاً لوجه مفيدة بالتأكيد لأداء الفريق، ولكن إذا كان الوباء قد فعل شيئاً واحداً، فقد أثبت أن أياً من هذه الشركات لم تتوقف عندما عمل الناس عن بعد. في الواقع، خلال تلك الفترة، ازدهروا.

تكمن المشكلة في أنه بينما تخضع الصناعة لتصحيح مسار ما بعد كوفيد، لم يعد بإمكان عمالقة التكنولوجيا هؤلاء تبرير تكلفة مكاتبهم الفاخرة إذا كانت ستبقى فارغة.

جديلة العودة إلى ولاية المكتب. ومرة أخرى، قاد ” ماسك ” الطريق من خلال النص على أن أي شخص لا يحضر يمكنه اعتبار نفسه لم يعد موظفًا في الشركة.

بدأ تيم كوك شركة أبل تتبع الموظفين من خلال سجلات الشارات الخاصة بهم في العام الماضي، والانضباط المتصاعد الذي قد يؤدي في النهاية إلى إنهاء خدمة أولئك الذين لم يحضروا. أخذت جوجل أ نهج مماثل لتتبع الموظفين في العام الماضي، وأصبح الحضور المكتبي جزءًا من مراجعات الموظفين. حتى TikTok قدمت تطبيق MyRTO لتتبع حضور الموظفين، مع توقع تواجد فرق مختلفة في المكتب بين ثلاثة إلى خمسة أيام في الأسبوع، و يقال تحذير واضح من أن “أي تجاهل متعمد ومستمر قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات تأديبية” ويمكن أن “يؤثر على مراجعات الأداء”.

وتوقع زوكربيرج أن يعود موظفو ميتا إلى المكتب ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع ويشجعهم على “إيجاد المزيد من الفرص للعمل مع زملائك شخصيًا”، في حين أن الرئيس التنفيذي لشركة سناب إيفان شبيجل أعلن نهج 80/20 للموظفين – بمعنى آخر، من المتوقع أن يقضوا 80٪ من أسبوع عملهم (أو أربعة أيام) في المكتب، “لمساعدتنا على تحقيق إمكاناتنا الكاملة”.



[ad_2]

انضم للمحادثة

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *