التصنيفات:
الوسوم:

[ad_1]

أطلق الفيسبوك للتو أكبر انتقل إلى التجارة الإلكترونية حتى الآن: Facebook Shops!

تم الإعلان عن ميزة التجارة الإلكترونية الجديدة اليوم خلال جلسة Facebook Live مع مارك زوكربيرج، وستسمح للشركات الصغيرة ببناء متاجر عبر الإنترنت على كل من Facebook وInstagram.

وفي المستقبل القريب، ستسمح Facebook Shops أيضًا للشركات الصغيرة ببيع المنتجات من خلال Instagram Direct وWhatsApp وMessenger، ووضع علامات على المنتجات أثناء البث المباشر!

إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول أحدث ميزات التجارة الإلكترونية على فيسبوك:

مع استمرار العالم في صراعه مع فيروس كورونا (COVID-19)، كانت العواقب الاقتصادية على الشركات الصغيرة سيئة للغاية.

بالأمس فقط، أصدر الفيسبوك تقرير حالة الأعمال الصغيرةالتي استطلعت آراء 86000 شركة صغيرة في الولايات المتحدة، وكانت إحدى النتائج هي أن 31% من الشركات الصغيرة توقفت عن العمل نتيجة لأزمة فيروس كورونا.

ولكن وفقًا لزوكربيرج، فإن إحدى الطرق التي تساعد الشركات على البقاء على قيد الحياة خلال هذه الفترة هي الانتقال بشكل أكبر إلى الإنترنت.

وقال: “إننا نرى الكثير من الشركات التي لم يكن لها تواجد عبر الإنترنت من قبل تدخل الإنترنت لأول مرة، ونرى الشركات الصغيرة التي كان لها تواجد عبر الإنترنت تجعلها الآن طريقتها الأساسية لممارسة الأعمال التجارية”.

“هذا لن يعوض كل الأعمال المفقودة، لكنه يمكن أن يساعد. وبالنسبة للكثير من الشركات الصغيرة خلال هذه الفترة، هذا هو الفرق بين البقاء واقفا على قدميه والانهيار.

تعتبر الشركات الصغيرة مهمة جدًا بالنسبة لفيسبوك. وفقًا لزوكربيرج، فإن الغالبية العظمى من المعلنين على فيسبوك هم شركات صغيرة، كما أنها تشكل الجزء الأكبر من إيراداتها.

لذا فلا عجب لماذا استثمرت الشركة كثيرًا في مساعدة الشركات الصغيرة على الصمود في وجه عاصفة كوفيد-19.

وفي شهر مارس أعلنت الشركة عن برنامج المنح بقيمة 100 مليون دولار للشركات الصغيرة، أطلقوا توصيل الطعام وملصقات بطاقات الهدايا على Instagram في منتصف أبريل، وفي الأسبوع الماضي فقط، قاموا بطرح ملف ملصق دعم الشركات الصغيرة.

لكن إعلان اليوم عن Facebook Shops كان الأكبر على الإطلاق – وربما أهم لعبة للتجارة الإلكترونية على Facebook حتى الآن.

على حد تعبير زوكربيرج: “هذه هي أكبر خطوة اتخذناها حتى الآن لتمكين التجارة عبر مجموعة تطبيقاتنا.”

إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول متاجر فيسبوك:

تقديم محلات الفيسبوك

وفقًا لزوكربيرج، فإن الفكرة الأساسية وراء Facebook Shops (أو المتاجر باختصار) هي أنها تسمح للشركات الصغيرة ببناء متجر عبر الإنترنت وبيع الأشياء مباشرة عبر مجموعة تطبيقات Facebook، بما في ذلك Facebook وInstagram.

يمكن لأصحاب الأعمال إنشاء قسم “متجر” مخصص على صفحتهم على Facebook أو ملفهم الشخصي على Instagram وإنشاء كتالوج للمنتجات والخدمات التي يمكن للزوار تصفحها وحفظها ومشاركتها وحتى شرائها.

وبينما يمكن لكل شركة، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، الاستفادة من ذلك، فإن Facebook Shops ذات قيمة خاصة للشركات الصغيرة.

وذلك لأن المتاجر مجانية وسهلة الإنشاء وسريعة، والأهم من ذلك أنها مدمجة عبر العديد من تطبيقات فيسبوك، مما يعني أنه بمجرد إعداد متجرك، سيكون متاحًا على صفحتك على فيسبوك وملفك الشخصي على Instagram (ويمكن الوصول إليه من القصص والإعلانات).

كما أن متاجر Facebook قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة. يمكن للشركات اختيار المنتجات التي ترغب في عرضها من الكتالوج الخاص بها ثم تخصيص شكل ومظهر متجرها من خلال صورة غلاف وألوان مميزة تعرض علامتها التجارية.

يعقد فيسبوك شراكة مع Shopify وBigCommerce وWoo وChannel Advisor وCedCommerce وCafe24 وTienda Nube وFeedonomics لمساعدة العلامات التجارية على جلب منتجاتها إلى متاجر Facebook.

ستتمكن الشركات من استخدام منصات الطرف الثالث هذه لإدارة متاجر فيسبوك الخاصة بها، بالإضافة إلى أي إعلانات اجتماعية مرتبطة بتلك المتاجر.

وفي حديثه عن الشراكة، قال Shopify: “تسمح Facebook Shops لتجار Shopify بالتحكم في التخصيص والترويج لواجهات متاجرهم داخل Facebook وInstagram، أثناء إدارة منتجاتهم ومخزونهم وطلباتهم وتلبيتها مباشرة من داخل Shopify”.

وفقًا لزوكربيرج، فإن جزءًا من تخصيص Facebook Shops سيأتي أيضًا من الذكاء الاصطناعي وتقنية الواقع المعزز لفيسبوك.

على سبيل المثال، إذا كنت متجر ملابس يصنع ملابس لكل من الرجال والنساء، فستتمكن من تخصيص واجهة متجرك لعرض المنتجات الأكثر صلة بالزائر، مثل السترات الرجالية أو الجينز النسائي.

سيتمكن زوار متجرك أيضًا من استخدام الواقع المعزز لتجربة أشياء مثل النظارات الشمسية والمكياج وحتى الأثاث، تمامًا مثل ميزة التسوق عبر الواقع المعزز على إنستغرام الذي تم الإعلان عنه أواخر العام الماضي.

وكما هو الحال عندما تكون في متجر فعلي وتحتاج إلى طلب المساعدة من شخص ما، ستتمكن في Facebook Shops من إرسال رسالة إلى الشركة من خلال WhatsApp أو Messenger أو Instagram Direct لطرح الأسئلة والحصول على الدعم وتتبع عمليات التسليم، أكثر.

وفي المستقبل، ستتمكن من عرض متجر الأعمال وإجراء عمليات شراء مباشرة من خلال الدردشة في WhatsApp أو Messenger أو Instagram Direct.

أخيرًا، يختبر فيسبوك أيضًا طرقًا لتسهيل كسب المكافآت مع الأنشطة التجارية التي تحبها من خلال تمكينك من ربط برامج الولاء الخاصة بك، مثل برنامج النقاط في المقهى المحلي، بحسابك على فيسبوك.

“ستكون قادرًا على رؤية نقاطك ومكافآتك وتتبعها بسهولة”، وفقًا لإعلان فيسبوك. “ونحن نستكشف طرقًا لمساعدة الشركات الصغيرة على إنشاء برنامج ولاء وإدارته وعرضه على Facebook Shops.”

هناك شيء يجب أخذه في الاعتبار وهو أنه أثناء إنشاء المتاجر واستخدامها مجانًا، يخطط Facebook لتحصيل عمولة على الطلبات التي يتم إجراؤها من خلال الأداة.

وفقا ل تك كرانش في مقابلة مع نائب رئيس فيسبوك للإعلانات، دان ليفي، تخطط الشركة لفرض “رسوم صغيرة” على كل عملية شراء تتم من خلال المتاجر – على الرغم من أنه لم يحدد المعدل أو النسبة المئوية.

ومع ذلك، ينبغي أن نعرف قريبًا إلى حد ما يتم طرح متاجر Facebook Shops اليوم في الولايات المتحدة ومن المفترض أن تكون متاحة على نطاق أوسع في الأشهر المقبلة.

متجر Instagram والتسوق المباشر وأدوات التجارة الإلكترونية الأخرى من Facebook

في حين أن التركيز الرئيسي لجلسة زوكربيرج على Facebook Live اليوم كان على Facebook Shops، فقد ناقش أيضًا بعض ميزات التجارة الإلكترونية الأخرى التي يبنيها Facebook لتسهيل شراء وبيع المنتجات عبر الإنترنت.

كان أكبر إعلان هو Instagram Shop، والذي سيسمح للمستخدمين بتصفح المنتجات مباشرة من Instagram Explore، وفي النهاية، سيكون موجودًا كزر دائم على شريط التنقل، حتى تتمكن من الوصول إلى Instagram Shop بنقرة واحدة فقط.

وفقًا للبيان الصحفي لفيسبوك، بمجرد طرح الميزة، ستتمكن من “تصفح التحديدات من العلامات التجارية والمبدعين المفضلين لديك، والتصفية حسب فئات مثل الجمال والمنزل، وشراء المظهر الذي تحبه، كل ذلك في مكان واحد”.

ويخطط فيسبوك أيضًا لإطلاق ميزات Live Shopping جديدة عبر Facebook وInstagram، والتي ستتيح لك التسوق عبر Live في الوقت الفعلي.

وفقًا لزوكربيرج، يشارك أكثر من 800 مليون شخص في مقاطع الفيديو المباشرة يوميًا عبر Facebook وInstagram، ويتضمن الكثير من ذلك دروسًا تعليمية حول المنتجات وعمليات إطلاقها – لذلك هناك بالفعل ثقافة قوية للتجارة الإلكترونية مرتبطة بالفيديو المباشر.

ولكن مع ميزة التسوق المباشر القادمة على فيسبوك، ستتمكن الشركات من “وضع علامة على المنتجات من متجر Facebook أو الكتالوج الخاص بها قبل البث المباشر وسيتم عرض هذه المنتجات في الجزء السفلي من الفيديو حتى يتمكن الأشخاص من النقر بسهولة لمعرفة المزيد والشراء”.

يعد Facebook وInstagram وجهات تسوق كبيرة بالفعل، ولكن لا بد أن تفتح Facebook Shops بوابة كبيرة من الفرص الجديدة للشركات الصغيرة!

ما رأيك بميزات التجارة الإلكترونية الجديدة التي يقدمها فيسبوك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!

هل ترغب في البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات وإصدارات الميزات؟ الاشتراك في لاحقاًالنشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني للحصول على أحدث الأخبار والنصائح والمزيد على Instagram!

[ad_2]

انضم للمحادثة

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *