التصنيفات:
الوسوم:

[ad_1]

هل تتساءل عن كيفية تقديم تجربة عملك داخل المتجر عبر الإنترنت؟

يمكن أن تساعدك استراتيجية التسويق الفعالة من دون الاتصال بالإنترنت أو عبر الإنترنت في الوصول إلى قاعدة عملاء لا حصر لها تقريبًا – دون الاضطرار إلى التضحية بأي من قيم علامتك التجارية.

ومع ذلك، قد يكون الانتقال من التعامل الشخصي إلى الإنترنت أمرًا صعبًا، خاصة بالنسبة للعلامات التجارية التقليدية.

في المنشور التالي، نشارك مفتاح التسويق الناجح من دون الاتصال بالإنترنت إلى الإنترنت – بالإضافة إلى خمس إستراتيجيات مجربة ومختبرة يمكنك استخدامها لبناء مجتمعك عبر الإنترنت.

ما هو التسويق دون اتصال بالإنترنت؟

“التسويق من دون الاتصال بالإنترنت إلى الإنترنت” هو مصطلح يستخدم لوصف أي نشاط يدفع العملاء من التواجد الفعلي للعلامة التجارية (أي المتاجر الفعلية) إلى العروض الرقمية (أي موقع ويب للشركة أو حساب Instagram).

عندما يتم تنفيذه بشكل صحيح، يعد التسويق دون الاتصال بالإنترنت إلى التسويق عبر الإنترنت تجربة سلسة – يجب أن تكون رحلة المستخدم بديهية ومتوافقة مع هوية العلامة التجارية، بدءًا من التصميم المرئي وحتى نبرة الصوت التي تستخدمها.

ويمكن أن تكون الفوائد عشرة أضعاف.

من خلال إنشاء استراتيجيات تسويق عبر الإنترنت وخارجها، يمكن للعلامات التجارية تقديم المزيد من نقاط الاتصال لعملائها – مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المشاركة والمبيعات.

ومع وضع ذلك في الاعتبار، إليك خمسة أساليب يمكنك استخدامها لنقل العملاء بنجاح من وضع عدم الاتصال إلى وضع الاتصال بالإنترنت:

  1. استضافة حدث افتراضي

  2. أنشئ تجربة منزلية

  3. ابدأ البث المباشر مع جمهورك

  4. قم بإنشاء علامة تصنيف ذات علامة تجارية

  5. إنشاء عضوية حصرية عبر الإنترنت

#1: استضافة حدث افتراضي

شهدت الأحداث الافتراضية ارتفاعًا في شعبيتها على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية، حيث دفعت جائحة كوفيد-19 العلامات التجارية إلى إيجاد طرق جديدة ومبتكرة للجمع بين مجتمعاتها.

في حين أنه من الصحيح أن الأحداث الشخصية هي أداة رائعة لبناء المجتمع، إلا أن الأحداث الافتراضية يمكن أن تصل إلى جمهور أوسع – دون الحاجة إلى تذكرة طائرة أو إقامة في فندق.

في لاحقًا، نستضيف مؤتمرًا رقميًا سنويًا، LaterConالذي يربط الحاضرين ويثقفهم على نطاق أوسع بكثير مما يمكن تحقيقه في حدث شخصي.

ومع ذلك، يمكن أن تكون الأحداث المتكررة والأصغر حجمًا تكتيكًا رائعًا للوصول إلى جماهير جديدة أيضًا.

على سبيل المثال، إنشاء وزراعة – وهو مؤتمر كان مرادفًا للأحداث الشخصية – حول إستراتيجيته التسويقية لتلبية احتياجات المشهد الرقمي.

استضافة سلسلة حوارية أسبوعية على انستغرام لايف ودمج الأحداث المدعومة عبر الإنترنت والتي تناقش موضوعات مثل التمويل والإنشاء والزراعة بنجاح، مما يوفر محتوى قيمًا رقميًا.

#2: أنشئ تجربة منزلية

إذا كان لديك نشاط تجاري قائم على الخدمات، فإن إنشاء مجموعة أدوات منزلية لعملائك من أجل “اصنعها بنفسك” يمكن أن يكون مصدرًا آخر للدخل لعلامتك التجارية.

على سبيل المثال، إذا كان عملك عبارة عن حانة، فإن إنشاء مجموعة كوكتيل يتم تسليمها إلى عتبة عميلك يعد طريقة رائعة لجذب أولئك الذين يفضلون قضاء أمسية في المنزل، ولكن لا يريدون تفويت كوكتيل معد بشكل مثالي.

أو خذ تسوق شركة الخير — مثال رائع آخر لعلامة تجارية تقدم تجربة داخل المتجر إلى منازل العملاء.

تقدم شركة التجميل النظيف ومقرها سان دييغو في المنزل للوجه مجموعة لأولئك الذين لا يستطيعون الاستمتاع بالخدمة الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، فهو هدية رائعة يمكن شراؤها عبر الإنترنت على مدار العام.

مع القليل من الإبداع في إعادة تغليف السلع والخدمات، يمكن لعلامتك التجارية بسهولة تقديم أفضل ما في العالمين لمجموعة واسعة من العملاء.

#3: ابدأ البث المباشر مع جمهورك

يعد Instagram Live طريقة رائعة للتواصل مباشرة مع متابعيك وبناء علاقة أقوى من خلال الإجابة على الأسئلة والتعليقات في الوقت الفعلي.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك بسهولة حفظ Instagram Live الخاص بك على IGTV بمجرد الانتهاء، مما يجعله جزءًا قيمًا من المحتوى مع فترة صلاحية أطول.

لولوليمونتتجاوز شركة الملابس الرياضية المستوحاة من اليوغا مجرد بيع ملابس التمرين وتستخدم Instagram Live كفرصة لرد الجميل لمجتمع Instagram الخاص بها من خلال دروس اليوغا المجانية.

وعندما يتعلق الأمر بالبث المباشر، فإن Instagram ليس هو النظام الأساسي الوحيد الذي يمكنك الاعتماد عليه – مثل العلامات التجارية مستحضرات التجميل قزم تم بثها مباشرة على TikTok، حيث استضافت عمليات الاستحواذ المؤثرة تحديات الماكياج وشجعت متابعيهم على الانضمام أيضًا.

هل أنت مستعد للبث المباشر على TikTok؟ تحقق من كيفية البث المباشر على TikTok: دليل خطوة بخطوة

#4: قم بإنشاء علامة تصنيف ذات علامة تجارية

يمكن التغاضي عن علامات التصنيف بسهولة، ولكن عندما يتعلق الأمر بالمشاركة المجتمعية، فقد تكون أفضل صديق لك.

من خلال إنشاء علامة تصنيف ذات علامة تجارية، يمكن لعملائك التواصل عبر اهتمامات مشتركة (مثل منتجاتك أو خدماتك!) مع تزويد عملك أيضًا بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون!

على سبيل المثال، إيري قامت ببناء مجتمع شامل يحيط بالهاشتاج #aeriereal الخاص بها، والذي يروج لصور لم تمسها عملائها وهم يرتدون معداتهم. وقد حصل الهاشتاج وحده على ما يقرب من 330 ألف مشاركة.

يعد امتلاك علامة تصنيف مملوكة لعلامة تجارية طريقة مؤكدة لجذب متابعين جدد وتحقيق المبيعات وتحويل جمهورك الحالي إلى عملاء.

إذا كنت تبحث عن طريقة سهلة للبحث عن علامات التصنيف أو المنشورات التي أنشأها مجتمعك، فراجعها أدوات وميزات UGC اللاحقة.

#5: إنشاء عضوية حصرية عبر الإنترنت

تعد العضويات عبر الإنترنت طريقة رائعة لجعل العملاء يشعرون وكأنهم من كبار الشخصيات مع إنشاء مصدر متكرر للدخل لعلامتك التجارية.

على سبيل المثال، بودكاست كوميديا ​​الجريمة القتل المفضل لدي يحمل محتوى وسلعًا حصرية للبودكاست لأعضاء نادي المعجبين به، مما يحفز المعجبين على دفع اشتراك سنوي للوصول والتواصل مع زملائهم مستمعي البودكاست الآخرين.

ماركة DIY لايف ستايل بريت + شركة يقدم أيضًا عضوية شهرية تمنح المستخدمين وصولاً غير محدود إلى جميع دوراتهم التدريبية الإبداعية عبر الإنترنت في وقت واحد، بدلاً من الاضطرار إلى شراء الدورات والوصول إليها بشكل فردي واحدة تلو الأخرى.

لذا، بينما تعود العديد من العلامات التجارية إلى الأحداث الشخصية، فمن المهم عدم إهمال إنشاء تجارب مؤثرة عبر الإنترنت أيضًا. ففي نهاية المطاف، يحدث بناء المجتمع على الشاشة وخارجها.

من خلال تسويق أعمالك عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال، ستجمع ضعف احتياجات عميلك وتخلق قدرًا كبيرًا من الوعي بالعلامة التجارية – وهو أمر مربح للجانبين!

ابق على اطلاع بأحدث أخبار Instagram وقم بالاشتراك فيه في وقت لاحق النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني – يتم تسليمها مباشرة إلى بريدك الوارد كل أسبوع:



[ad_2]

انضم للمحادثة

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *