التصنيفات:
الوسوم:

[ad_1]

بالنسبة للمنظمات غير الربحية، تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة أساسية لتحفيز مشاركة المجتمع والوعي بالعلامة التجارية.

وفقا ل تقرير 2019 من جمعية الشبان المسيحية33% من الشباب (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و38 عامًا) يظهرون دعمًا لـ الأسباب التي يهتمون بها من خلال مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي.

ولكن مع وجود العديد من المنصات والميزات المختلفة، قد يكون من الصعب معرفة أين تركز طاقتك للحصول على أفضل النتائج.

للمساعدة في تسهيل الأمر، نشارك كيفية بناء استراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي للمؤسسات غير الربحية.

كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمؤسستك غير الربحية: دليل خطوة بخطوة

سواء كنت ترغب في إنشاء حسابك الاجتماعي الأول أو مراجعة المحتوى الحالي الخاص بك، فإن هذه الخطوات ستضعك على المسار الصحيح:

  1. حدد أهداف مؤسستك وحدد الأهداف الاجتماعية

  2. تحديد جمهورك المستهدف

  3. بناء استراتيجية المحتوى الخاص بك

  4. تخطيط وجدولة المحتوى الخاص بك

  5. تتبع وقياس نتائجك

الخطوة رقم 1: حدد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي لمؤسستك

الخطوة الأولى في رحلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمؤسستك غير الربحية هي تحديد أهدافك.

للبدء، اقض وقتًا في الإجابة على السؤال التالي: ما الذي تريد أن يحققه محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك؟

باعتبارك مؤسسة غير ربحية، يمكن أن تتضمن أهدافك أيًا (أو كل) مما يلي:

  1. بناء وعي أكبر بالعلامة التجارية

  2. تثقيف الناس حول قضيتك ومهمتك

  3. جمع الأموال من الجهات المانحة الجديدة والحالية

  4. إشراك المؤيدين الحاليين لديك

  5. قم بزيادة مدى وصولك من خلال جذب جماهير جديدة

  6. إلهام الإجراءات الأخرى (غير النقدية) مثل الاشتراكات التطوعية

ال مشروع البراءة – منظمة ملتزمة بتبرئة المدانين خطأً – على سبيل المثال، تستخدم فيسبوك لتشجيع التبرعات.

ضع في اعتبارك أنه يجب عليك تحديد أهداف “ذكية”:

س – محدد

م – قابلة للقياس

أ – قابل للتحقيق

ر – مناسب

ت – مقيدة زمنيا

إذا اتبعت هذا الإطار أثناء تحديد أهدافك، فسيكون من الأسهل تتبع تقدمك وقياس نجاحك.

بالنسبة إلى مؤسسة غير ربحية، سمارت الخاص بك أهداف وسائل التواصل الاجتماعي قد يكون جمع 5000 دولار من الجهات المانحة على Instagram بحلول نهاية العام أو زيادة عمليات تسجيل الموظفين بنسبة 10% بحلول نهاية الربع الثالث، على سبيل المثال.

ICYMI: يقدم لاحقًا خصمًا بنسبة 50% على دفعات الاشتراك السنوية والشهرية للمؤسسات غير الربحية المؤهلة. اكتشف المزيد هنا.

الخطوة رقم 2: تحديد جمهورك المستهدف

إن الجمهور المحتمل للمؤسسة غير الربحية على وسائل التواصل الاجتماعي هائل – ألق نظرة على الإحصائيات:

ولكن لن ينسجم الجميع مع مهمتك، لذا قبل أن تبدأ في النشر، عليك أن تفعل ذلك تحديد جمهورك المستهدف (ويعرف أيضًا باسم مجموعة الأشخاص الذين من المرجح أن يدعموك).

أين يتمركز أنصارك؟ كم عمرهم في المتوسط؟ ما هي المصالح أو القيم المشتركة بينهما؟

سيمكنك تحديد جمهورك من استهدافهم بشكل أكثر فعالية من خلال محتوى مصمم خصيصًا ليناسب اهتماماتهم.

يأخذ مشروع تريفورعلى سبيل المثال. هذه المنظمة، التي تقدم استشارات الأزمات للشباب المثليين، لديها جمهور معروف ومحدد جيدًا: أطفال وشباب LGBTQ+.

إذا قمت بالتمرير عبر صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، فمن الواضح أن المحتوى الخاص بهم قد تم تصميمه لجذب هذا المجتمع.

ال مؤسسة توري بورشومن ناحية أخرى، تركز على تمكين رائدات الأعمال، بحيث يتم كتابة محتواها لجمهور أكبر سنًا يركز على الأعمال.

نصيحة: استفد من ما تعرفه عن مؤيديك الحاليين (اهتماماتهم، وتركيبتهم السكانية، وما إلى ذلك) للمساعدة في تحديد جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي. عادة ما يكون هناك تداخل بين الاثنين.

الخطوة رقم 3: قم ببناء استراتيجية المحتوى الخاصة بك

بعد تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمؤسستك غير الربحية والجمهور المستهدف، فقد حان الوقت للقيام بذلك بناء استراتيجية المحتوى الخاص بك.

أولا، سوف تحتاج إلى تحديد أفضل قنوات التواصل الاجتماعي لمؤسستك.

بدلاً من نشر نفسك من خلال محاولة إثبات وجودك على كل شبكة اجتماعية، ابدأ باختيار واحدة أو اثنتين من المنصات الرئيسية للتركيز عليها.

على سبيل المثال، إذا كنت تستهدف الجيل Z بشكل أساسي، فقد ترغب في إعطاء الأولوية لـ TikTok وInstagram. ولكن إذا كان جمهورك المستهدف هو الأمهات الجدد، فمن المحتمل أن تجد المزيد من النجاح على Facebook وPinterest.

خذ صندوق ملالا على سبيل المثال.

على الرغم من تواجدهم على كل شبكات التواصل الاجتماعي تقريبًا، إلا أنهم يركزون بشكل كبير على TikTok وInstagram للتواصل مع الفتيات المراهقات والشابات.

الخطوة رقم 4: تخطيط وجدولة المحتوى الخاص بك

بمجرد أن تعرف الشبكات الاجتماعية التي يجب التركيز عليها، تصبح جاهزًا لبدء التخطيط للمحتوى الخاص بك.

للحفاظ على منشوراتك منظمة، يمكنك ذلك إنشاء تقويم المحتوى الرقمي يحدد ما ستنشره ومتى – والتخطيط لبضعة أسابيع (أو حتى أشهر) مقدمًا.

أثناء تجميع التقويم الخاص بك، ضع أفضل الممارسات التالية في الاعتبار:

**1. مشاركة القصص عن الناس

**

اصطحب متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى ما وراء الكواليس في مؤسستك غير الربحية من خلال تعريفهم بفريقك والجهات المانحة الرئيسية والمجتمعات التي تدعمها مؤسستك.

**2. إعطاء الأولوية للمحتوى المرئي

**

تشير الدراسات إلى أن المحتوى المرئي يتفوق بكثير على المحتوى النصي فقط على وسائل التواصل الاجتماعي. الناس هم 3x أكثر احتمالا للتفاعل مع التغريدات التي تتضمن عناصر مرئية، و تتفوق مقاطع الفيديو على الصور الثابتة على أغلب منصات التواصل الاجتماعي.

**3. إنشاء محتوى تعليمي سهل المشاركة

**

باعتبارك مؤسسة غير ربحية، فأنت تعتبر خبيرًا في مجال عملك.

استفد من ذلك باستخدام حالة الخبير الخاصة بك لمشاركة محتوى تعليمي قيم وجدير بالثقة.

يعتبر إنشاء مشاركات دائري على Instagram أو الرسوم البيانية – فهي جذابة بصريًا وطريقة أكثر سهولة لمشاركة المعلومات.

**4. تشجيع المشاركة من خلال عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)

**

قم دائمًا بتضمين عبارات حث على اتخاذ إجراء واضحة للسماح للمتابعين بمعرفة كيفية دعم قضيتك.

الحفاظ على المحيطات غير ربحية أوقيانوسيا لا يقتصر الأمر على مطالبة المتابعين بشكل مباشر بـ “اتخاذ إجراء”، بل يقومون أيضًا بتوجيه النقرات إلى صفحة ويب بها موقع عريضة.

5. فكر في الشراكة مع منشئي محتوى وعلامات تجارية متشابهة في التفكير

إحدى أكثر الطرق فعالية لتعزيز وصولك على أي شبكة اجتماعية هي الشراكة مع الأشخاص الذين يشاركونك قيمك.

بواسطة العمل مع المؤثرين أو المبدعينيمكنك الاستفادة من جمهورهم لزيادة الوعي بقضيتك وزيادة متابعتك.

هل أنت جديد في عالم التسويق المؤثر؟ اكتشف كل ما تحتاجه لتنفيذ تعاونك الأول في منشور المدونة هذا: الدليل النهائي للتسويق المؤثر

الخطوة رقم 5: تتبع وقياس نتائجك

لتحديد المحتوى الأفضل لمؤسستك غير الربحية على وسائل التواصل الاجتماعي، من المفيد دائمًا تجربة ومراقبة مدى جودة أداء الأنواع المختلفة من المنشورات.

إذا قمت بإنشاء حساب “عمل: غير ربحي” (متاح على كل شبكة اجتماعية) فستتمكن من الوصول إلى تحليلات انستغرام لمعرفة المزيد عن أداء مشاركاتك.

يمكنك التعرف على المزيد حول هوية جمهورك، والأوقات التي ينشطون فيها عبر الإنترنت، ونوع المحتوى الذي يتفاعلون معه في أغلب الأحيان.

يمكنك أيضًا استخدام لاحقًا ميزة تحليلات Instagram للحصول على نظرة عامة مرئية سهلة الفهم لأداء منشوراتك الاجتماعية.

يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يغير قواعد اللعبة بالنسبة للمنظمات غير الربحية. إنها أداة قوية لمساعدتك على تحقيق أهدافك والوصول إلى جماهير جديدة تمامًا.

لكن إنشاء خطة لوسائل التواصل الاجتماعي يتطلب التجربة والخطأ، لذا كن صبورًا واختبر المحتوى الجديد وقم بتحسين إستراتيجيتك الاجتماعية عند الضرورة.

ستصبح محترفًا في وسائل التواصل الاجتماعي في وقت قصير!

هل تريد معرفة المزيد عن وسائل التواصل الاجتماعي للمؤسسات غير الربحية؟ اشترك في النشرة الإخبارية الأسبوعية لاحقًا لجميع أحدث أخبار واستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي!



[ad_2]

انضم للمحادثة

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *