التصنيفات:
الوسوم:

[ad_1]

6 أسباب تجعل Chatbots على وسائل التواصل الاجتماعي ذات قيمة بالنسبة للعلامات التجارية

مع حجم السوق العالمي المتوقع لأكثر من 1.3 مليار دولار بحلول عام 2024 – تعد برامج الدردشة الآلية موضوعًا ساخنًا في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في جوهرها، تسهل برامج الدردشة الآلية عددًا كبيرًا من أهداف خدمة العملاء الآلية، ولكنها يمكنها أيضًا المساعدة في الوصول إلى الأهداف التسويقية لعلامتك التجارية!

1. نقل معلومات الشركة الهامة

في حين أن الروبوتات تُستخدم تقليديًا لدعم فرق خدمة العملاء، إلا أنه يمكن استخدامها أيضًا لمهام مثل أتمتة المبيعات والتسويق. هل ترغب في نشر الخبر حول افتتاح متاجر جديدة للطوب وقذائف الهاون؟ يمكن إنشاء نافذة منبثقة لموقع chatbot لتوصيل هذه الأخبار!

2. الترويج للمنتج

نعم، لقد سمعت جيدًا، يمكن أن تساعد الروبوتات في الترويج للمنتجات. إذا كان لديك إطلاق منتج جديد أو كنت ترغب في دفع شيء محدد، فيمكنك إعداد رسالة chatbot تلقائية عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بك.

نصيحة: هل تستخدم Instagram للتجارة الإلكترونية؟ حقق أقصى استفادة من العقارات الأكثر قيمة في ملفك الشخصي باستخدام الإصدار الأحدث من Linkin.bio بواسطة لاحقًا. مساحة مخصصة لتحويل كل منشوراتك إلى صورة قابلة للنقر عليها وقابلة للتسوق.

3. توليد العملاء المحتملين وزيادة المبيعات

أنت تعرف عندما تزور أحد المواقع وأنت على الفور في استقبال مع رمز ترويجي؟ هذه هي قوة الروبوت الذي يولد عميلاً محتملاً من خلال الحوافز!

4. تعرف على جمهورك

من خلال المطالبات التفاعلية، يمكن للشركات طرح الأسئلة وبدء الحوار والتعرف على جمهورها بشكل أكثر حميمية.

5. توفير خدمة العملاء على مدار الساعة

ونظرًا لأن الروبوتات تعمل دائمًا، فلن يضطر العملاء إلى الانتظار للحصول على الإجابات التي يبحثون عنها. يمكن برمجة Chatbots للإجابة على الأسئلة المتداولة والتكيف لتناسب مواقف معينة.

6. حرر الكثير من الوقت

تقدم Chatbots خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون دفع تكاليف العمالة البشرية الباهظة الثمن أو الحاجة إلى عمال تحت الطلب طوال ساعات اليوم – تحدث عن استعادة الكثير من الوقت!

[ad_2]

انضم للمحادثة

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *