التصنيفات:
الوسوم:

[ad_1]

في الأسبوع الماضي، قامت شركة Solo Brands، الشركة الأم للعلامات التجارية المباشرة للمستهلك Solo Stove وغيرها، عين كريستوفر تي ميتز كرئيسها، ومديرها التنفيذي، ومدير مجلس إدارتها.

لكن هذه ليست القصة المثيرة للاهتمام.

القصة ثhy قامت شركة Solo Brands بتغيير لاعب الوسط الخاص بعلامتها التجارية. قال المدير المالي إن الحملات التسويقية الفريدة لشركة Solo لم تحقق الإيرادات المتوقعة، مما أثر سلبًا على نتائج الشركة.

انتبه. هنا تأتي حافلة أخرى لرمي التسويق تحتها.

لقد لجأنا إلى روبرت روز، كبير مستشاري الاستراتيجية في سي إم آي، لمعرفة رأيه. شاهد الفيديو أو تابع القراءة للحصول على رؤيته:

حملة سنوب دوج تؤدي إلى خروج الرئيس التنفيذي

مغني الراب سنوب دوج صنع الأخبار مرة أخرى الأسبوع الماضي لحملة قام بها في نوفمبر الماضي لصالح Solo Stove.

ربما تتذكرون صنع سنوب للعناوين الرئيسية سقسقة: “بعد الكثير من التفكير والمحادثة مع عائلتي، قررت الإقلاع عن التدخين. يرجى احترام خصوصيتي في هذا الوقت.

لقد انتشر على نطاق واسع عبر قنوات التواصل الاجتماعي ومن خلال التغطية الإخبارية السائدة. لقد انتشر الأمر على نطاق واسع لأن المشاهير الوحيدين الذين يرتبطون بتدخين الحشيش أكثر من سنوب دوج قد يكون ويلي نيلسون. لكن هل كان سنوب قد استقال فعلاً؟ هل كان يذهب إلى الأكل الآن فقط؟

لا، لقد كانت التغريدة جزءًا من حملة التوعية بالعلامة التجارية لموقد Solo Stove الجديد الذي لا يدخن. وفي مقطع فيديو لاحق، يوضح سنوب أنه سئم من السعال وأن رائحة ملابسه كريهة. بينما تتحرك الكاميرا على نطاق أوسع، تظهر سنوب جالسًا أمام حفرة نار Solo Stove عديمة الدخان.

يا لها من حملة توعية مذهلة للمؤثرين والعلامة التجارية، أليس كذلك؟ وقد حصدت 30 مليون إعجاب وتعليق ومشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. حتى أن Ad Age صنفتها في المرتبة 18ذ (التسجيل مطلوب) في أفضل 40 إعلانًا لعام 2023.

ما الذي يمكن أن يحدث بشكل خاطئ؟

حسنًا، يقول سولو إن الأمر لم ينجح وألقى بالحملة التسويقية تحت الحافلة بسبب توجيهاتهم الأقل قليلاً بشأن الإيرادات – ويبدو أنه استبدل الرئيس التنفيذي بسبب ذلك.

في بيانها الجديد لإعلان الرئيس التنفيذي، وقال المدير المالي المؤقت“على الرغم من أن حملاتنا التسويقية الفريدة أدت إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية لـ Solo Stove إلى جمهور موسع وجديد من المستهلكين، إلا أن ذلك لم يؤد إلى زيادة المبيعات التي خططنا لها، والتي، إلى جانب زيادة الاستثمارات التسويقية، أثرت سلبًا على أرباحنا قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك.”

وتابعت: “نعتقد أن هناك فرصة كبيرة بالنسبة لنا لبناء الوعي وأن هذه الحملات الجديدة ستوسع نطاق وصولنا وتفيد علاماتنا التجارية على المدى الطويل”.

الخطأ الفادح: الوعي بالعلامة التجارية مع المبيعات كمقياس للنجاح

قال سولو بوجه مستقيم أن حملة التوعية بالعلامة التجارية التي بدأت في نوفمبر 2023 لم توفر زيادة في الإيرادات في غضون ستة أسابيع. ستة. أسابيع. ربما لم يدفعوا فاتورة الوكالة بعد. دع هذا يجلس هناك في الوقت الراهن.

يجب عليك الانتباه إلى شيئين والاعتراف بهما في هذا الموقف.

أولاً، إنه مثال رائع لشيء أقوم بتدريسه بشكل متكرر – تطبيق الحق اهداف العمل والأهداف إلى الجزء الصحيح من رحلة التسويق. عندما لا تتماشى أهداف العمل مع أهداف التسويق، فلا تتفاجأ عندما لا يلتقي أحد بأي منهما.

أجرى منفردا أ الوعي بالعلامة التجارية حملة. باعتباري مسوقًا، أستطيع أن أقول إنه تم تصميمه للتوعية التامة بالعلامة التجارية بسبب المنشورات الاجتماعية ومقاطع فيديو TikTok وبالطبع تم نشر إعلان على قناته على YouTube، والذي يوجد في 1.1 مليون مقطع فيديو بينما ننشر هذا. لم يتضمن أي من المحتوى عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، باستثناء عبارة بسيطة “معرفة المزيد” في نهاية إعلان الفيديو والتي تنقل المشاهدين إلى موقع ويب Solo Stove.

محتوى رائع وتقديمه بشكل رائع. ابتكرت Solo وسيلة مثالية لتوليد المزيد من المحادثة والوعي حول علامتها التجارية. لم يقم بإنشاء محتوى للتحويلات.

قالوا ذلك بعد شهر من الإطلاق. في صحيفةمجلة لتجار التجزئة في الهواء الطلق، ناقش الرئيس التنفيذي جون ميريس آنذاك الاستعانة بوكالة مارتن للمساعدة في إنشاء الحملة وأوضح غرضها، “أنت بالتأكيد لا تتبعها إلى الإيرادات… أنت تتتبعها إلى أشياء مثل الوعي بالعلامة التجارية دون مساعدة.”

أنا شخص غريب، وقد يكون لدى فريق Solo رؤية أفضل. لكن اذا الوعي بالعلامة التجارية كان هدف العمل ووافق عليه جميع قادة التسويق، فشل الحملة لأنها لم تصل إلى أهداف الإيرادات هي مجرد خطأ واضح. لم تكن الحملة مصممة لزيادة الإيرادات، ناهيك عن أنها مُنحت ستة أسابيع فقط للقيام بذلك.

الخطأ الفادح: محتوى بناء الجمهور بدون عبارات الحث على اتخاذ إجراء للاحتفاظ بالجمهور

الآن، أواجه تحديات تتعلق بإستراتيجيتهم المتمثلة في “بناء الجماهير” من خلال الحملة. في عالمي، كان من الممكن أن تكون الحملة الفردية عبارات الحث على اتخاذ إجراء لبناء جمهور. لماذا لا تدعو الجمهور ليصبحوا جزءًا من Snoop's Smokeless World؟ يمكنهم إنشاء “خطة خالية من التدخين” مخصصة لهم، وتنزيل جميع مزايا عدم التدخين، والحصول على جميع أنواع المرح التفاعلي. كان من الممكن أن يبني Solo جمهورًا قابلاً للتوجيه.

كان هذا هو الفشل التسويقي الفعلي، إذ لم يربطوا الحملة بأي شيء آخر. كان لديهم مفهوم رائع لقصة مذهلة ومميزة يرويها مؤثر استثنائي وربطها بجزء صفر من شخصيتهم رحلة العميل. جميع الروابط من حملتهم المصممة بشكل جميل؟ يذهب الجميع إلى واجهة متجر التجارة الإلكترونية المملة في Solo – وهي عملية إلى حد كبير إذا كنت ترغب في شراء موقد ولكنها سيئة إذا كنت تريد أن تفهم سبب شراء موقد لا يدخن.

كان بإمكانهم مواصلة قصة سنوب في الجزء المتعلق بتوليد الطلب من الرحلة، وتطوير المزيد من الاهتمام بالمواقد والتسوق لها. كان بإمكانهم استخدام حسن النية واستدعاء العلامة التجارية لجذب المزيد من الأشخاص المهتمين بالمواقد التي لا تدخن وحفر النار.

في ورشة عمل بيانات الطرف الأول التي نظمتها CMI وTCA، نقوم بتعليم كيفية استخدام المشاركة والتفاعل مع المحتوى لمعرفة كيفية تقديم أفضل تجربة تالية. بمجرد أن يجذب المسوقون انتباه شخص ما، ما هي أفضل تجربة تالية يمكن أن يتمتع بها هذا الشخص؟ اربط ذلك بالمحتوى الذي أوصلهم إلى المسرح واحتفظ بهم هناك.

هذا دمج المحتوى الخاص بك واستراتيجية التسويق.

أثناء تفكيرك في طرق إطلاق هذا المحتوى المذهل والجديد والمثير للفيروس والذي اكتشفه فريقك الإبداعي، تذكر فقط هذه القصة. اسأل كيف يمكنك ربط هذا المحتوى بتجربة تالية أكبر وأفضل بحيث يكون لدى جمهورك دائمًا مكان للتعمق فيه ومعرفة المزيد وتطوير علاقة معك ومع علامتك التجارية.

هل أعجبك ما قرأت هنا؟ احصل لنفسك على اشتراك إلى التحديثات اليومية أو الأسبوعية. إنه مجاني – ويمكنك تغيير تفضيلاتك أو إلغاء الاشتراك في أي وقت.

المحتوى ذو الصلة المختار:

صورة الغلاف لجوزيف كالينوفسكي/معهد تسويق المحتوى



[ad_2]

انضم للمحادثة

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *