التصنيفات:
الوسوم:

[ad_1]

في نوفمبر، تم تنبيه بعض كبار الناشرين من حيث حركة المرور في المملكة المتحدة من قبل مكتب مفوض المعلومات (ICO)، وهو الإدارة التشريعية المكلفة بدعم الامتثال لخصوصية البيانات في المملكة المتحدة، بأن النوافذ المنبثقة للموافقة على ملفات تعريف الارتباط الموجودة في الموقع لا تفي المتطلبات التي تحددها لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (PECR) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

حذر ICO ما يزيد عن 100 من أفضل المواقع في المملكة المتحدة من أنه سيتم تغريمهم إذا لم يفعلوا ذلك. تحديث لافتات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية في غضون 30 يومًا للحصول على زر “رفض الكل” الذي يتمتع بنفس القدر من الأهمية مثل أزرار “قبول الكل”.

لكن بالنسبة لشركات الإعلام، فإن إضافة خيار “رفض الكل” ليس مجرد جزء بسيط من التعليمات البرمجية. هناك عواقب مالية كبيرة يمكن أن تأتي من إجراء هذا التغيير، وفقًا لثلاثة ناشرين اختبروا معدل الانخفاض الواقعي بمجرد تقديم هذا الخيار لجماهيرهم. ويثير إشعار ICO تساؤلات حول كيفية فرض هذه المشكلة على الناشرين الآخرين الذين يعملون مع وجودهم في المملكة المتحدة

قال جو هولداواي، كبير مسؤولي البيانات والتسويق في صحيفة الإندبندنت، إنه بناءً على الاختبارات التي تمت فيها إضافة خيار “رفض الكل”، زادت معدلات عدم الموافقة بنحو 20%، وهو ما “يؤثر بشكل جوهري على قدراتنا في تحقيق الدخل”. ولكن بناءً على نماذج إضافية، قالت إنه من الممكن أن ترتفع هذه المعدلات بشكل أكبر، لتصل إلى 40-50٪ على مستوى الصناعة. ولم تقدم معدلات محددة.

“ما أسمع [from publishers in the EU] وقال جيمس روزويل، المؤسس المشارك لمنظمة “الحركة من أجل شبكة ويب مفتوحة”، وهي منظمة تم إنشاؤها لمساعدة الشركات الرقمية على العمل دون قيود تفرضها الشركات العملاقة، “هو أن معدلات الموافقة تصل إلى الحد الأدنى، وهذا له تأثير مادي على إيرادات الناشرين”. شركات التكنولوجيا.

لقد تعاون ICO مع الناشرين حتى الآن في تحديد الحلول لجعل النوافذ المنبثقة للموافقة على ملفات تعريف الارتباط متوافقة مع الخصوصية، وفقًا لجميع مديري وسائل الإعلام الثلاثة الذين تحدثوا مع Digiday لهذه القصة. في رسالة بريد إلكتروني من متحدث باسم ICO، “لقد كتبنا إلى المنظمات، بما في ذلك بعض المنظمات في صناعة الإعلام، لتوضيح أنه بموجب قانون حماية البيانات، يجب منح مستخدمي موقع الويب خيارًا حقيقيًا وتحكمًا في بياناتهم الشخصية. نحن ندعم هذه المنظمات لفهم كيف يمكنها إجراء تغييرات للامتثال للقانون. لم يوفر ICO ممثلًا لهذه القصة.

لماذا يشكل “رفض الكل” مشكلة

في هذا الوقت، “لا يستخدم الكثير من الناشرين رفض الكل، ولهذا السبب يشعر ICO بالقلق. قال هولداواي: “وهذا أمر مفهوم”. ولكن لا يوجد حل حاليًا لتلبية المخاوف المتعلقة بتنظيم الخصوصية دون إحداث تأثير مادي على إيرادات الناشرين.

“نريد صحافة حرة. من المهم جدًا للناشرين المتميزين… أن يكونوا قادرين على تحقيق الدخل من جمهورهم لأن إنتاج هذا النوع من الصحافة عالية الجودة يكلف الكثير من المال. “وأعتقد أن الجمهور يدرك ذلك ويريد أن يتم معاملته بشكل عادل، لكننا لن نتمكن من إدارة عمل تجاري قابل للاستمرار إذا لم نحقق الدخل من جمهورنا، سواء من خلال الإعلانات الممولة أو إيرادات القراء،” تابع هولداواي.

قالت هولداواي، وهي تعمل بشكل وثيق مع الطرح الأولي للعملة، إن فريقها يختبر حلين بديلين لمعرفة ما إذا كان ذلك سيعالج الوضع. الأول هو الاستثمار في حلول الإعلانات غير المخصصة (AKA حلول بدون ملفات تعريف الارتباط) مثل الإعلانات السياقية، والتي تتطلب درجة من الاعتماد عبر سوق الإعلانات الرقمية. والحل الآخر هو إيرادات القراء من خلال نهج مماثل لما تم الكشف عن ميتا العام الماضيوهو نموذج موافقة الدافع الذي يمنح المستخدم تجربة خالية من الإعلانات مقابل رسوم اشتراك شهرية أو سنوية – على الرغم من أن هذا النموذج يتلقى أيضًا التحديات من الهيئات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي.

علاوة على ذلك، قالت هولداواي إن الموارد داخل فريق DevOps محدودة وما لا تريد فعله هو تخصيص كل جهودهم في أي حل واحد قبل أن يوقع ICO عليه.

التعليم حول ملفات تعريف الارتباط

قال Zack Sullivan، مدير علاقات العملاء في Future plc، إنه على الرغم من أن شركته لم تتلق أي إشعارات من ICO حتى الآن، إلا أن فريقه يعمل بشكل استباقي مع ICO والمنظمات التجارية للتصرف بسرعة إذا وعندما يحين الوقت الذي يضطرون فيه إلى إضافة “الرفض” خيار الكل”.

تتمثل الفكرة في تجنب النتائج المحتملة للإيرادات من خلال إيجاد حل لهذه المشكلة قبل تطبيق المشكلة بالكامل، ولكن أيضًا للتأكد من أن إطار الموافقة الحالي ضمن مجموعة المواقع الخاصة به قابل للتغيير في غضون مهلة قصيرة. وكجزء من هذا الاستعداد، قال سوليفان إن فريقه يعيد استخدام الرسائل المستخدمة منذ حوالي سبع سنوات لمعالجة العدد المتزايد من أدوات حظر الإعلانات التي ظهرت على المواقع، والتي كانت تهدف إلى تثقيف الجماهير حول كيفية تأثير أدوات حظر الإعلانات سلبًا على الإيرادات و قدرة الأعمال الإعلامية على إنتاج محتوى مجاني.

قال سوليفان: “الشيء الجيد هو أنه من خلال صياغة الصياغة بشكل صحيح، ومن خلال استخدام نبرة صوت أصيلة، فإنك تحصل على عدد كبير من المستخدمين”.

قال روزويل إن إيجاد حل وسط بشأن هذه القضية يمكن أن يؤدي إلى تغيير صياغة السؤال والتعليم وراء استخدام ملفات تعريف الارتباط في نافذة الشعار المنبثقة نفسها.

“لا يحتاج المستهلك إلى فهم كيفية عمل الآلة حتى يتمكن من استخدامها. وقال روزويل: “يجب أن يكون السؤال: هل أنت مرتاح للإعلانات المخصصة أم لا؟”. بمجرد إعادة صياغة هذا السؤال، قال إن المستهلكين سيكونون قادرين على فهم خياراتهم بشكل أفضل وكيف تؤثر هذه الاختيارات على الويب المفتوح، مما يجعل السؤال في النهاية أكثر توافقًا مع الخصوصية.

أكثر من منحهم خيار رفض جميع ملفات تعريف الارتباط، يحتاج الناشرون إلى أن يكونوا قادرين على تثقيف المستخدمين حول ما يعنيه ذلك فعليًا، ولهذا السبب كان خيار “الإدارة” خيارًا بالغ الأهمية، وفقًا لتيري هورنسبي، المدير الرقمي لمجموعة Reach plc، والتي لم تتلق أيضًا إشعارًا أوليًا من ICO ولكنها تعمل مع المنظمة على الامتثال أيضًا.

“حل القبول والإدارة – نعم، قد لا يكون مثاليًا من حيث الأهمية المتساوية – ولكن إذا تمكنت من الإدارة، فيمكنك بعد ذلك النظر بالتفصيل في ما تديره. هذا هو ما هي المناقشات الجارية. الجميع [wondering] كيف يمكننا الاستمرار في إعطاء هذه المعلومات للجميع ولكن بضغطة زر واحدة فقط؟” قال هورنزبي.

ومع ذلك، هناك خط رفيع بين التعليم والإكراه، ولهذا السبب ليس هذا هو المسار الذي قالت هولداواي إن فريقها يتبعه. “من الصعب حقًا الحفاظ على الامتثال بهذه الطريقة، لأن ما لا يمكنك فعله هو قبول الحزمة وجعلها مشروطة بأشياء أخرى… لا يمكنك أن تخجل المستخدمين بالقول إذا كنت لا تقبلهم، فلا يمكنك فعل ذلك قالت: “هذا وإلا فلن تحصل على الخبرة الجيدة على الموقع”.

“ينص القانون على أنه يجب أن يكون المستخدمون قادرين على رفض ملفات تعريف الارتباط الإعلانية غير الضرورية بنفس السهولة التي يمكنهم قبولها بها. لافتات ملفات تعريف الارتباط التي لا تسمح بذلك قد تنتهك قوانين حماية البيانات والخصوصية. وأضاف المتحدث: “سنتخذ إجراءات إنفاذية عند الضرورة لحماية الناس من الأذى”.

قالت Holdaway أن فريقها يتفاوض مع ICO لمزيد من الوقت للامتثال، ولكن نظرًا للمناقشات الجارية حول إيجاد حل عادل ومنصف، فإنها لا تعتقد أنه سيكون هناك تاريخ محدد عندما يجب أن يكون زر “رفض الكل” أن تكون سارية المفعول، مثل الإشعار الأصلي لمدة 30 يومًا.

وقالت: “كل هذا يعتمد بشكل فردي على موقع الويب الفردي الذي يتحدث مع ICO، ولكننا نأمل أن نكون قادرين على تطوير شيء ما إذا حصلنا على بعض التوجيهات في غضون شهرين أو ثلاثة أشهر”.

[ad_2]

انضم للمحادثة

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *